Infodesk Phone


fischer-software Fritz BoxAVM Tapi   
                                               
[ Impressum ] deutsch   englisch
                                                                                                                            

Infodesk Phone  - Version 6 -

Infodesk Phone von Fischer Software - Berlin ist die einfache Telefonie-Integration für Microsoft Outlook©
Lassen Sie sich Ihre Outlook - Kontakte zu eingehenden Telefongesprächen automatisch anzeigen

 

Infodesk Phone ist zur Anruf-Signalisierung / Anruf-Monitor für alle TAPI oder CAPI-fähigen Geräte (z.B. FRITZ!Box, Telefonanlagen wie Siemens HiPath)

 

Ein Tapi Anruf kann problemlos aus ihrem Outlook oder Infodesk Phone erfolgen und wird in einem Monitor Fenster angezeigt.

 

Eine automatische Rückwärtssuche erfolgt bei ein- und ausgehenden Kontakten über den Webdienst „GoYellow.de“ (weitere in Planung) wenn die Nummer nicht in Ihren Kontakten hinterlegt ist. Die neuen Kontakte können optional automatisch in Outlook bzw. CRM angelegt werden.

 

Ein automatisches Anlegen und Öffnen der Kontakte oder Journal-Einträge kann bei angenommenen Anrufen oder bei allen Anrufen geschehen.

CRM – Aktivitäten (Journaleinträge) können wie gewohnt verarbeitet werden.

 

 


Ein manuelles Anlegen neuer Kontakte, Journaleintrage, E-Mails (Rückrufbitte) oder Aufgaben kann bei jedem Anruf über die oben sichtbaren Knöpfe geschehen.

Auch nachträgliches Erzeugen des Kontaktes ist durch die Funktion „Zeige letzte Anrufe“ (Anrufliste) jederzeit möglich.

 
Nach Indizierung der eigenen Kontakte (Outlook oder CRM) werde diese beim nächsten Anruf durchsucht und gleich der richtige Kontakt angezeigt.



Bei größeren Installationen auf einem Terminalserver oder vielen einzelne Arbeitsplätzen empfiehlt sich die Nutzung der zentralen Netzwerkkonfiguration. Hierdurch ist das Infodesk Phone zentral administierbar.


Infodesk Phone bietet nach erfolgter Installation eine kostenlose Vollversion für 30 Tage (kein CRM). Sollte in dieser Zeit keine Lizensierung erfolgen, ist nach Ablauf der Testphase von Infodesk Phone die Freeware mit den angegebenen Ein­schränkungen weiter nutzbar.

Bitte fordern Sie für Infodesk Phone für Microsoft CRM eine Testlizenz per E-Mail an.

Hinweis: Haben Sie bitte Verständnis, dass kein Support für die Freeware angeboten wird.

Infodesk Phone für Microsoft CRM für Microsoft Dynamics CRM© Version 3 , 4, 2011 und künftig Office 365 + CRM Online  mit direkter Integration in den WEB - Client.


 

 

Infodesk Phone gibt es in drei Varianten

  • Infodesk Phone for FRITZ!Box Fon für die AVM FRITZ!Box Fon - Produktserie als Freeware für den persönlichen Outlook©- Kontakteordner oder den BCM (Business Contact Manager)

  • Infodesk Phone mit freier Auswahl des Outlook- oder Exchange
    • Kontakteordners (auch BCM)
    • CAPI - Unterstützung, freier Auswahl der zu überwachenden MSN
    • optimierter Firmensuche (andere Durchwahlen)
    • Journal-Eintrag bei Anruf und ohne Werbeeinblendung

  • Infodesk Phone for Microsoft CRM für Microsoft Dynamics 3.0 / 4.0 mit direkter Integration in den Outlook- und in den WEB-Client.


    Version 6

    (Freeware)

    Standard
    & Testversion

    CRM Version

    FRITZ!Box TAPI-Anbindung

    x

    x

    x

    beliebige TAPI-Anbindung

     

    x

    x

    CAPI-Unterstützung

     

    x

    x

    Rückwärtsuche im Internet
    (in Koop. mit GoYellow.de)

     

    x

    x

    Journalfunktion (Anrufdauer)

     

    x

    x

    Beliebige Outlook-Adressordner

     

    x

    x

    MSN filtern

     

    x

    x

    Neuen Kontakt autom. anlegen

     

    x

    x

    Neuen Vorgang autom. anlegen   x  
    Automatisches Update   x x

    Optimierte Firmensuche

     

    x

    x

    Ausgehende Wahl

     

    x

    x

    MS CRM Anbindung

     

     

    x

    keine Werbung (nach 10. Anruf)

     

    x

    x

    BCM (Business Contact Manager)

    x

    x

    x

    Support gem. Servicekonzept

     

    x

    x

    Preise (zzgl. MWSt.)

    0,- €

    49,- €

    85,- €



    '

    Zur Hauptseite von Infodesk Phone mit Downloadmöglichkeit einer Testversion oder Bestellung einer Vollversion gelangen Sie HIER


    Lauffähig mit Windows Vista, Win7 und Win8 / 8.1

    Kompatibel zu Outlook 2007, 2010 & 2013 (32/64-Bit)

    03.02.2015: Neuigkeiten der Version 6.0

    • Direkte FRITZ!Box Anbindung (KEIN TAPI Treiber mehr notwendig)
    • Alle Anrufe der aktuellen Sitzung anzeigen (nicht nur die letzten 5
    • Anzeige der letzten / verpassten Anrufe in Tabellenform
    • Automatischer E-Mail-Versand bei verpassten Anrufen
    • MS CRM Einrichtungsassistent (weitere Optimierung gegenüber der Version 5
    • Nur noch Login Daten müssen bei OnlineCRM-Accounts eingegeben werden)
    • Weiterleiten-Funktion
    • Unterstützung der Wahlhilfe von Outlook Infodesk V10
    • Nach Weiterleiten die Nummer des ursprünglichen Anrufers anzeigen
    • Performance-Optimierungen
    • Start- / Erstinitalisierung-Optimierungen
    • Optimierte Nummernsuche (Firmensuche + Onlinesuche)

    Eine vollständige Übersicht aller Neuigkeiten der einzelnen Versionen finden Sie in unserer Versionshistorie


Kennen Sie schon die anderen Produkte der Infodesk - Familie? Zum Beispiel das Informations- und Dokumentenmanagementsystem Outlook Infodesk mit voller Integration in die bestehende Outlook© / Exchange Server© - Installation. Oder Infodesk Time zur Erstellung von Zeitnachweisen und Terminabrechnungen über Ihren Outlook-Kalender und vieles mehr...